Kapsultekno.com - Aplikasi chatbot generatif terbaru dari Anthropic, Claude, telah mencapai puncak tangga unduhan di Apple App Store di Amerika Serikat, melampaui rival besarnya, ChatGPT buatan OpenAI.
Pencapaian ini mencerminkan perubahan signifikan dalam persaingan teknologi AI konsumen, khususnya di tengah perdebatan soal etika penggunaan teknologi oleh pemerintah AS.
Faktor Utama yang Mengangkat Claude ke Puncak
Peningkatan popularitas Claude tidak semata karena fitur teknis semata, melainkan didorong oleh reaksi pengguna terhadap kontroversi yang melibatkan kontrak OpenAI dengan Department of Defense (DoD).
Setelah OpenAI mengumumkan kesepakatan untuk menerapkan model-modelnya dalam jaringan klasifikasi militer dengan komitmen tertentu, sebagian besar pengguna ChatGPT merasa tidak nyaman dengan arah kerjasama tersebut.
Baca Juga: Teknologi AI Claude Bantu NASA Rencanakan Rute Rover Perseverance di Mars
Akibatnya, sejumlah pengguna membagikan bukti pembatalan langganan ChatGPT mereka dan beralih ke Claude sebagai bentuk protes.
Serangan balik terhadap OpenAI juga memicu meningkatnya viralitas Claude di media sosial. Salah satu pengguna dari kalangan selebriti, Katy Perry dengan cepat memposting tangkapan layar langganan Pro Claude dengan caption singkat namun kuat, "done", unggahan yang menunjukkan pemberhentiannya memakai ChatGPT dan beralih ke Claude.
Keputusan beberapa pengguna untuk “membatalkan ChatGPT” dan mendukung Claude mencerminkan pergeseran sentimen konsumen yang tidak hanya melihat kualitas model, tapi juga implikasi etika dari penggunaan AI dalam konteks militer.
Menjadi aplikasi nomor satu di App Store merupakan pencapaian besar bagi Anthropic, sebuah startup yang dulunya dikenal sebagai pesaing kecil di pasar AI dibandingkan OpenAI. Peringkat ini berarti lebih dari sekadar angka unduhan, ia menjadi simbol bahwa posisi dominan ChatGPT selama beberapa tahun terakhir kini mulai goyah di hadapan sentimen publik yang berkembang.
Baca Juga: Pentagon Blacklist Anthropic Setelah Konflik soal Akses AI Claude
Selain alasan kontoversial, Claude juga dipromosikan dengan strategi yang menonjolkan perbedaan pengalaman pengguna. Misalnya, strategi pemasaran yang menyoroti keberpihakan Claude terhadap pengalaman bebas iklan dan fokus pada privasi data.
Namun demikian, para analis mencatat bahwa meskipun peringkat App Store adalah langkah penting, dominasi jangka panjang di pasar masih bergantung pada kemampuan masing-masing perusahaan untuk mempertahankan fitur unggulan dan merespons kebutuhan pengguna seiring waktu.