Kapsultekno.com - Xiaomi resmi menunjuk Michael Feng sebagai Country Director Xiaomi Indonesia. Ia menggantikan Wentao Zhao yang kini mendapat tanggung jawab baru sebagai General Manager of Retail Management Department untuk pasar global.
Penunjukkan tersebut diumumkan Xiaomi pada 11 September 2026. Dalam posisi barunya, Michael akan berfokus memperkuat pertumbuhan Xiaomi di Indonesia melalui keunggulan teknologi, peningkatan pengalaman pengguna, serta perluasan akses terhadap produk dan layanan perusahaan di berbagai wilayah Indonesia.
Michael bukan sosok baru dalam jajaran kepemimpinan Xiaomi. Ia bergabung dengan perusahaan pada November 2017, ketika Xiaomi tengah memperluas bisnisnya ke pasar internasional.
Dengan latar belakang di bidang penjualan, Michael mengawali kiprahnya dengan membangun operasional Xiaomi di kawasan Balkan. Ia berperan dalam menciptakan permintaan pasar hingga membawa bisnis tersebut mencapai profitabilitas dalam waktu relatif singkat pada 2018.
Kariernya kemudian berkembang melalui sejumlah posisi strategis. Michael pernah dipercaya sebagai Country Manager Xiaomi Ukraina dan memimpin wilayah Central and Eastern Europe. Di kawasan tersebut, Xiaomi berhasil memperkuat posisinya hingga mencapai peringkat pertama dengan pangsa pasar 46 persen.
Pengalaman lainnya datang ketika Michael memimpin Xiaomi Kolombia pada Maret 2021 hingga Juni 2024. Di bawah kepemimpinannya, Xiaomi mempercepat pertumbuhan pasar, mengintegrasikan portofolio smartphone dan ekosistem AIoT, serta mencapai posisi nomor satu dengan pangsa pasar 32 persen.
Setelah itu, Michael memimpin Xiaomi Italia dari Juni 2024 hingga Juni 2026. Xiaomi menyebut perusahaan berhasil masuk tiga besar pasar dengan pangsa 14 persen dan mencatat pertumbuhan tahunan 52 persen pada kuartal II 2025 berdasarkan data Canalys.
Fokus pada Konsumen Indonesia
Memulai tugasnya di Indonesia, Michael menilai pasar Tanah Air memiliki posisi strategis bagi Xiaomi secara global. Ia mengatakan akan terlebih dahulu memahami kebutuhan konsumen dan karakter pasar lokal.
“Merupakan sebuah kehormatan bagi saya untuk bergabung dengan Xiaomi Indonesia pada fase yang sangat penting ini. Indonesia adalah salah satu pasar paling strategis bagi Xiaomi secara global, dengan potensi yang luar biasa baik dari sisi inovasi, talenta, maupun komunitas pengguna yang sangat kuat. Saya datang ke Indonesia dengan semangat untuk belajar, mendengarkan, dan memahami kebutuhan konsumen Indonesia secara lebih dekat," jelas Michael.
Pendekatan tersebut sejalan dengan filosofi Xiaomi, “Make Friends with Users”, yang menempatkan pemahaman terhadap kebutuhan pengguna sebagai salah satu landasan dalam menjalankan bisnis di setiap pasar.
Michael juga menyatakan akan memperkuat akses masyarakat terhadap ekosistem teknologi Xiaomi melalui strategi New Retail. Selain itu, ia menargetkan peningkatan pengalaman purna jual dengan layanan after-sales yang berkualitas dan memiliki jangkauan luas di Indonesia.
“Indonesia adalah pasar yang sangat dinamis dengan potensi dan peluang yang luar biasa. Saya optimistis Xiaomi dapat terus tumbuh, berinovasi, dan menciptakan dampak yang semakin besar bagi masyarakat Indonesia. Dengan pengalaman di berbagai pasar global, saya berkomitmen membawa Xiaomi Indonesia menuju pencapaian yang lebih tinggi, sekaligus memperkuat akses masyarakat terhadap ekosistem teknologi Xiaomi melalui strategi New Retail dan menghadirkan pengalaman purna jual yang semakin nyaman melalui layanan after-sales berkualitas dengan jangkauan yang luas di seluruh Indonesia," tuturnya.
Perkuat Ekosistem Human × Car × Home
Di bawah kepemimpinan Michael Feng, Xiaomi Indonesia menyatakan akan terus mengembangkan inovasi yang relevan dan mudah diakses konsumen. Fokus tersebut juga mencakup penguatan ekosistem “Human × Car × Home”, yang menghubungkan perangkat pribadi, produk rumah pintar, dan mobil dalam satu ekosistem teknologi.
Secara global, Xiaomi melaporkan memiliki 766,5 juta pengguna aktif bulanan (MAU) untuk smartphone dan tablet pada Juni 2026. Sementara itu, hingga 30 Juni 2026 terdapat 1,16 miliar perangkat IoT yang terhubung ke platform Xiaomi, di luar smartphone dan tablet.
Xiaomi menyebut produk-produknya telah tersedia di lebih dari 100 negara dan kawasan. Pada Juli 2026, perusahaan juga masuk dalam daftar Fortune Global 500 untuk tahun kedelapan berturut-turut dan menempati peringkat ke-232.
Dengan pengalaman memimpin bisnis Xiaomi di berbagai kawasan, Michael kini membawa rekam jejak tersebut ke Indonesia. Tantangan berikutnya adalah menerjemahkan pengalaman globalnya ke dalam strategi yang sesuai dengan kebutuhan konsumen, mitra, dan komunitas lokal.