Kapsultekno.com – Ponsel lipat perdana Apple, iPhone Duo, menghadapi keluhan kerusakan layar internal dari sejumlah pembeli awal. Masalah yang dijuluki green line of death ini dilaporkan muncul hanya dalam hitungan jam atau beberapa hari setelah perangkat digunakan.
Laporan tersebut ramai beredar di media sosial sejak perangkat mulai diterima konsumen pada pekan terakhir Oktober 2026. Sejumlah pengguna dari China, Jepang, Australia, Amerika Serikat, dan beberapa negara Eropa mengunggah foto serta video yang memperlihatkan garis terang pada layar bagian dalam.
Mengutip laporan Unboxholics pada 26 Oktober 2026, kerusakan yang dialami sejumlah unit iPhone Duo memperlihatkan pola serupa. Garis hijau atau terang muncul di layar internal berukuran 7,6 inci, terutama di sekitar area lipatan dan engsel.
Beberapa pengguna mengaku menemukan kerusakan tersebut tidak lama setelah membuka kemasan perangkat. Ada pula laporan bahwa layar bermasalah setelah ponsel dilipat dan dibuka beberapa kali.
Dalam sejumlah kasus, pengguna merasakan engsel seperti tersangkut sebelum terdengar bunyi retakan. Setelah itu, layar menunjukkan garis permanen atau bagian piksel yang tidak lagi berfungsi normal.
Meski laporan tersebut tersebar luas di media sosial, belum ada data independen yang memastikan jumlah unit terdampak maupun tingkat kerusakan di antara seluruh perangkat yang terjual.
Apple Akui Ada Masalah pada Sejumlah Unit
Apple akhirnya menanggapi laporan kerusakan tersebut. Dalam pernyataan kepada MacRumors pada 26 Oktober 2026, perusahaan mengakui adanya masalah pada layar internal sejumlah kecil unit iPhone Duo.
“Tanggapan terhadap iPhone Duo dari pengguna awal sangat positif, dan kami melihat hal-hal menarik dari pengembang yang dengan cepat memperbarui aplikasi untuk memanfaatkan faktor bentuknya yang unik. Kami menyadari adanya masalah yang berdampak pada tampilan dalam pada sejumlah kecil unit iPhone Duo. Jika pengguna mengalami masalah dengan tampilan iPhone Duo mereka, mereka harus menghubungi AppleCare untuk mendapatkan penggantinya," kata Apple, seperti diberitakan MacRumors.
Apple menyatakan bahwa pengguna yang mengalami masalah pada layar internal sebaiknya menghubungi AppleCare untuk mendapatkan unit pengganti. Namun, perusahaan belum menjelaskan penyebab pasti kerusakan tersebut ataupun mengungkap jumlah perangkat yang terdampak.
Dugaan Masalah Mekanis pada Engsel
Kerusakan yang terkonsentrasi di sekitar engsel memunculkan dugaan adanya persoalan pada mekanisme lipatan perangkat. Laporan Ars Technica pada 26 Oktober 2026 mengutip analisis pembongkaran dan pemindaian CT dari iFixit yang menunjukkan kemungkinan masalah pada komponen penyangga di area engsel.
Salah satu teorinya, batang penyangga di bagian tengah engsel mungkin tidak bergerak cukup jauh ketika ponsel dilipat. Kondisi tersebut berpotensi menimbulkan tekanan berlebih pada panel OLED fleksibel hingga menyebabkan kerusakan.
Meski demikian, penjelasan tersebut masih berupa dugaan teknis, bukan penyebab resmi yang telah dikonfirmasi Apple.
Kasus ini menjadi tantangan awal bagi Apple dalam mengembangkan ponsel layar lipat. Bagi pengguna yang mendapati garis permanen, retakan, atau gangguan layar serupa, langkah yang disarankan adalah mendokumentasikan kondisi perangkat dan menghubungi dukungan Apple untuk meminta pemeriksaan serta opsi penggantian.